• Hotline 033438-16987
  • Klarna Rechnungs- und Ratenkauf
  • shop@bft-tortechnik.de
  • Ersatzteilservice
  • Trusted Shops Käuferschutz
  • Hotline 033438-16987
  • Klarna Rechnungs- und Ratenkauf
  • shop@bft-tortechnik.de
  • Ersatzteilservice
  • Trusted Shops Käuferschutz

Bitte kontaktieren Sie immer Ihren Lieferanten für weitere Fragen. Dieser wird Ihnen gern weiterhelfen.

Möchten Sie unseren Support nutzen, halten Sie bitte Ihre Kundendaten und Ihre Auftragsnummer unbedingt bereit.

Vielen Dank!

Auf meinem Display steht eine Fehlermeldung ERxx

Meldung:

c c = beide Flügel geschlossen

o o = beide Flügel geöffnet

Phot = Lichtschranke ausgelöst bzw. defekt

PhCl = Lichschranke Richtung CLOSE defekt oder ausgelöst, ggf. falsche Überwachungsart eingestellt

bar = Kontaktleiste ausgelöst oder defekt

strt = dauerhaft anliegender Start-Befehl

open = dauerhaft anliegender AUF-Befehl

close = dauerhaft anliegender ZU-Befehl

alle Error Fehlermeldungen z.B. Er35 finden Sie unter:

https://www.bft-antriebe.de/servicebereich/displayanzeigen-fehlercodes/

Ein Antrieb (24V) zuckt nur oder fährt nur in eine Richtung

Fehlerursachen können sein:

1. Endschalter des Antriebes ist defekt. Endschalter auf Funktion prüfen.

2. Feuchtigkeit auf der Antriebsplatine oder in der Verkabelung vorhanden. Antriebsplatine prüfen und Kabel messen auf "overload" testen. (z.B. 50 MOhm ist ein Fehler)

3. Steuerung eventuell defekt? Antriebe tauschen ob der Fehler an der Motorklemme bleibt oder am Antrieb bleibt.

Vorsicht bei allen Prüfungen! Fragen Sie immer Ihren Elektriker!

Mein neuer Handsender lässt sich nicht einlernen

Mögliche Hinderungsgründe:

1. Handsenderausführung prüfen ob ein original BFT Handsender oder ein "original Nachbau" eingelernt werden soll.

2. Die Serie Mitto BRCB/TRC und Ältere lassen sich nicht in neue Steuerungen (z.B. Thalia DUO) einlernen.

Nur Mitto COOL oder Mitto STYLE sind hier verwendbar!

3. Der Funkempfänger hat seine zulässige Höchstzahl der speicherfähigen Handsender erreicht.

Externe Funkempfänger sind notwedig.

4. Der Funkempfänger wurde im Programm geschützt und unterbindet das Ferneinlernen oder das Klonen von Handsendern.

Kontaktieren Sie hierzu bitte Ihren Lieferanten!

Wo ist die versteckte Taste?

Durch das gleichzeitige Betätigen der Sendetaste 1 und 2 wird die Funktion "versteckte Taste" ausgelöst.

Die LED am Handsender leuchtet dann erst nach einer Sekunde auf.

Bei älteren Ausführungen Mitto 2 (ovale Bauform bis Bj. 2005) ist die versteckte Taste auf der Rückseite zu betätigen.

Im Zweifelsfall hilft Ihnen gern Ihr Lieferant!

Videos dazu auch im Servicebereich:

https://bft-tortechnik.de/c/servicebereich

Welchen Ersatz-Handsender brauche ich?

Hier finden Sie verlinkte Bilder zum Thema BFT Handsender:

https://www.bft-antriebe.de/servicebereich/

Inbetriebnahme mit vereinfachten Menü - Beispiel

Eine Inbetriebnahme am Beispiel eines Schiebetorantriebes können Sie sich hier anschauen:

VIDEOLINK

Bitte beachten Sie, dass ggf. weitere Einstellungen erforderlich sind. Hierzu müssen Sie sich ins Menü Parameter oder Logik einloggen.

Bei Fragen hilft Ihnen gern Ihr Lieferant!

Mein 230V Antrieb hat keine Kraft mehr

Abhilfe:

1. Rutschkupplung wenn vorhanden nachstellen.

2. Betriebskondensator unbedingt messen (Verschleisbauteil) Der Wert sollte nicht grob abweichen! Maximal -5% !

3. Hydraulische Antriebe der Serie P7, P4,5, LUX oder RAD/ORO haben offene Ölsysteme. Dieses Öl altert und ist ggf. mit Wassertröpfchen vernetzt (Antriebe frieren z.B. bei Frost ein) Ein Ölaustausch ist empfehlenswert.

Rechtzeitiger Ölwechsel verhindert Ausfälle.

Autoset k.o. nicht erfolgreich!

Abhilfe:

1. Prüfen ob Wegstrecke des Tores leichtgängig besonders in den Endlagen ist. Tor bitte entriegeln und per Hand bewegen. Hindernisse beseitigen.

Auflauf-Anschläge prüfen ggf. einstellen.

2. Prüfen ob die Einbaumaße beim Drehtor (A-B Maße) eingehalten wurden. Beim Schiebetor sollte das Ritzel genug Spiel (1 mm) zur Zahnstange haben.

3. Sind die Endschalter richtig platziert? Fährt der Antrieb auf Anschlag = k.o.

4. Einstellung des Antriebstyps und die Verdrahtung zur Steuerung an Hand der Anleitung für die Steuerung prüfen. Steuerungsversion überprüfen.

5. Encoderantriebe (24V) zuerst Stromaufnahme im Leerlauf (ca.1A) messen und Encoder reinigen.

6. Ist der Antrieb der Richtige und nicht mit dem Tor überfordert?

Für weiteren Support kontaktieren Sie bitte Ihren Lieferanten.

Wie kann ich meine BFT Anlage SMART per APP oder GSM ansteuern?

Für alle Anlagen:

1. Ansteuerung per Mobiltelefonnummer

Verwendet wird hier ein GSM-Modul für das eine SIM Karte bereitgestellt werden muss. Einfach die SIM Telefonnummer anrufen und das Tor öffnet. Hinterlegte Telefonnummern verhindern den Mißbrauch.

Für neuere Anlagen:

2. Ansteuerung per TAHOMA-App (Alexa- Sprachassistent geeignet)

Für BFT Steuerungen der ULTRA-Serie (z.B. Thalia L, P oder DUO) kann ein Zusatzmodul verwendet und aufgesteckt werden.

Vorausssetzung ist eine Tahoma-Box im Heimnetzwerk um mit der SOMFY TAHOMA App das Tor zu öffnen.

Mit dieser vielseitigen App können Sie Ansteuerungen z.B. Licht, Kamera, Alarm, Thermostate, Rollläden, Sonnenschutz und Videosprechanlagen realisieren und verwalten.

Alles nur mit einer App.

Wie kann ich mein Autofunk in die BFT Steuerung einlernen?

Lösung:

Durch die Verwendung eines externen Moduls kann z.B. der Autospiegel im Auto die Toranlage öffnen. Hier können bis zu 2 Anlagen programmiert und angeschlossen werden. Für Garten- und Garagentor.

Kein Aussteigen mehr nötig!

Bitte kontaktieren Sie immer Ihren Lieferanten für weitere Fragen. Dieser wird Ihnen gern weiterhelfen.

Möchten Sie unseren Support nutzen, halten Sie bitte Ihre Kundendaten und Ihre Auftragsnummer unbedingt bereit.

Vielen Dank!